O direito de reparar em Minnesota e além: considere isso da NPR: NPR

(SOUNDBITE DA MÚSICA)

WAYNE SELTZER: Eu sou definitivamente um entusiasta de reparos.

JUANA VERÕES, ANFITRIÃO:

É assim que Wayne Seltzer se vê. O mesmo tipo de magia que as pessoas encontram na poesia, na arte ou na música - Seltzer a vê em uma sala cheia de pessoas consertando lâmpadas e cortadores de grama.

SELTZER: As pessoas que afirmam não ter conhecimento de consertar coisas ajudam alguém do outro lado da sala porque dizem, oh, você tentou remover aquele parafuso? Tipo, por que eles sabem disso? Porque os humanos são incríveis. Eles têm sentidos intuitivos e de diagnóstico incrivelmente bons e ajudam uns aos outros.

VERÕES: Seltzer dirige a U-Fix-It Clinic em Boulder, Colorado. A cada um ou dois meses, as pessoas trazem roupas rasgadas, móveis bambas e aparelhos com defeito e trabalham com voluntários para fazê-los funcionar novamente.

SELTZER: Minha esposa na verdade reclama que eu ajudo outras pessoas a consertar suas coisas e nossa casa tem um acúmulo de coisas.

VERÕES: Recentemente, porém, ele ficou perplexo com um trabalho de conserto em casa. Uma luz começou a piscar em sua máquina de lavar louça.

SELTZER: Então abra a porta e, bem, há uma carga de pratos pela metade com uma poça de água suja.

SUMMERS: Ele olha para o manual e diz que a luz piscando pode significar que a porta não está bem fechada. Ele tenta isso - sem sorte.

SELTZER: Eles disseram que se não funcionar, chame o serviço. Eu disse, ah, vamos. O que mais significa a luz vermelha piscando?

SUMMERS: Você deve ter adivinhado que Wayne Seltzer não é o tipo de cara que quer ligar para o serviço. Ele pergunta a Bosch se eles podem mostrar a ele o manual de serviço completo, não o simplificado para os clientes. Isso é proibido.

SELTZER: Os manuais de serviço não estão disponíveis para os consumidores, apenas para técnicos de reparo autorizados. E você deve entrar em contato com um.

VERÕES: Então Wayne Seltzer continua caçando. Ele encontra uma cópia não autorizada do manual de serviço online e abre a parte sobre a luz vermelha piscando.

SELTZER: Eles disseram que se a porta não estivesse bem fechada, instruísse o consumidor sobre como fechar a porta corretamente. OK. E então a coisa dourada sai.

VERÕES: Use um imã de geladeira para testar o sensor da porta, diz.

SELTZER: Isso é muito legal. Não parece que você precisa ser um técnico autorizado para colocar um ímã na sua máquina de lavar louça.

VERÕES: Isso funciona bem, então vamos para a próxima etapa.

SELTZER: Às vezes, a junta que veda a porta pode se mover um pouco fora de posição, o que faz com que o sensor da porta fique um pouco fora de calibração. Simplesmente empurre a junta com os dedos em todo o seu comprimento. E com certeza, esse era o problema.

VERÕES: A correção que a Bosch mantinha escondida em seu manual de serviço, um reparo que recomendava fortemente que clientes como ele não tentassem - esse reparo era passar o dedo por uma pequena tira de borracha para empurrá-la de volta ao lugar. Wayne Seltzer faz parte de um movimento crescente que quer exigir que as empresas tornem mais fácil para todos nós consertar os gadgets e eletrodomésticos que possuímos. Chama-se direito de reparação.

SELTZER: Essas coisas controladas por microprocessador com luzes e visores podem lhe dizer o que está errado, certo? Por que tornar isso difícil para mim?

VERÕES: CONSIDERE ISSO - o movimento pelo direito de reparar obteve uma grande vitória na semana passada com uma nova lei em Minnesota. Isso pode facilitar muito o conserto de suas próprias coisas em estados de todo o país.

GAY GORDON-BYRNE: Mesmo que eles não saibam como, pelo menos isso permitirá que alguém entre no negócio para ajudá-lo a consertar as coisas.

VERÕES: Isso está chegando.

(SOUNDBITE DA MÚSICA)

SUMMERS: Da NPR, sou Juana Summers. É quarta-feira, 31 de maio.

É CONSIDERAR ISSO DA NPR. Peter Fischer representa o 48º Distrito de Minnesota e foi o patrocinador estadual do direito de reparar a lei. Ele se envolveu com o movimento pelo direito de reparar 11 anos atrás, quando seus eleitores começaram a ligar para seu escritório com suas frustrações.

PETER FISCHER: Eles estavam tendo problemas para encontrar maneiras de consertar as coisas. Mais importante, eu tinha uma pessoa que também me procurou, que era um reparador que fazia reparos em computadores e estava achando cada vez mais difícil conseguir as peças de que precisava para consertar os computadores das pessoas, e ele estava lutando para se manter à tona.